FAQ/Aide

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ? 📦🚚

Vous recevrez votre colis dans une moyenne de 10 à 14 jours ouvrés 🚚.


En cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, nous nous engageons à informer les clients dès que possible et à prendre les mesures nécessaires pour respecter nos délais de livraison 🚚.

Comment suivre mon colis ?

Le lien de suivi de votre colis vous est envoyé par e-mail environ 2 à 3 jours après votre achat, dès que votre commande est expédiée.

📩 Pensez à vérifier également vos dossiers Spams/Indésirables, au cas où notre message s’y glisse.

Suivre ma commande

Si vous n’avez toujours rien reçu après ce délai, contactez-nous via nos réseaux sociaux (Instagram, TikTok ou Snapchat) : nous vous renverrons le lien de suivi rapidement.

Merci pour votre patience !

Comment entretenir mon maillot et le flocage ? 🧼

INSTRUCTION DE LAVAGE :

  • Ne pas utiliser d'agent de blanchiment
  • Ne pas mettre au sèche-linge
  • Ne pas laver à sec
  • Repassage à fer doux
  • Lavage en machine à l´eau froide

INFORMATION D'ENTRETIEN :

• Lavage et repassage à l’envers
• Ne pas utiliser d'assouplissant
• Laver avec les mêmes couleurs

Les maillots, sont-ils de bonne qualité ? ✨

Nos maillots pour les fans, conçus avec des matières de qualité. 

Nous proposons la meilleure qualité du marché.

Les photos sur le site sont celles des maillots que nous envoyons. Vous pouvez donc avoir un aperçu de la qualité.

La technologie AEROREADY qui évacue la transpirations et l'interlock doux offrent un maximum de confort aux fans de football. Ce produit est conçu avec des matériaux 100 % polyester recyclés. ♻️

Dans quels pays vous livrez ? ✈️📦

Nous livrons dans le monde entier 🌍.

Toutefois, afin d’assurer une livraison sans encombre, nous vous recommandons de vérifier que :

- Votre adresse est correctement renseignée et référencée sur Google Maps ou Plans.

- Votre boîte aux lettres est accessible, avec votre nom et prénom clairement indiqués de préférence.

Ces vérifications simples permettent d’éviter tout retard ou retour lié à une erreur d’adresse. Merci pour votre compréhension !

Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande par email, que dois-je faire ?

Il arrive parfois que l’e-mail de confirmation se glisse dans les dossiers "Spams" ou "Indésirables" de votre messagerie.

👉 Nous vous invitons à vérifier ces dossiers en priorité.

👉 Vous pouvez également avoir accès à votre commande via la rubrique suivante : Commande

Si vous ne retrouvez toujours pas l’e-mail, n'hésitez pas à nous contacter directement via nos réseaux sociaux (Instagram, TikTok ou Snapchat).

Nous pourrons alors vous renvoyer la confirmation de commande rapidement après vérification.

Merci pour votre compréhension et votre confiance 🙏

J'ai un problème, comment vous contacter ? 📞📱

Toutes les informations nécessaires afin de nous contacter sont disponibles via notre section contact.